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La Santoto atendió visita de auditoría externa de renovación para el Centro de Conciliación del Consultorio Jurídico

Escrito por Dirección de Comunicaciones | Nov 19, 2025 4:02:17 PM

La Universidad Santo Tomás recibió la visita de auditoría externa del ICONTEC, como parte del proceso de seguimiento y renovación de la certificación bajo la norma NTC 5906:2012, que establece los requisitos de calidad para los centros de conciliación y arbitraje en Colombia.

La auditoría contó con la participación del decano de la División de Ciencias Jurídicas y Políticas, fray Omar Orlando Sánchez Suárez, O.P.; el director del Consultorio Jurídico, la coordinadora y los monitores del Centro de Conciliación, el equipo del Sistema de Gestión de la Calidad, y el auditor asignado por el ICONTEC.

El proceso tuvo como propósito verificar el cumplimiento de los requisitos normativos, la adecuada implementación de los procedimientos del centro y el compromiso institucional con la mejora continua en la prestación de servicios a la comunidad.

Durante las jornadas de evaluación se analizaron aspectos relacionados con la gestión documental, la atención a los usuarios, la idoneidad del talento humano, la infraestructura y los medios educativos y tecnológicos que respaldan los procesos formativos y de conciliación. El auditor destacó diversas buenas prácticas implementadas por el Centro de Conciliación, señalando que algunas de ellas no se evidencian en otros centros auditados, lo que refleja el alto nivel de organización, compromiso y calidad del equipo de trabajo.

Esta visita reafirma el interés de la Universidad Santo Tomás por garantizar la calidad, la transparencia y la confianza en los servicios que ofrece, en coherencia con los principios del Sistema Integrado de Gestión y su compromiso permanente con la excelencia académica y social.