El avance de los chatbots basados en inteligencia artificial está cambiando la forma en que las personas se comunican y buscan apoyo emocional. No obstante, una investigación reciente, difundida por Infobae, advierte que su uso frecuente podría estar asociado con una disminución en la socialización cara a cara.
De acuerdo con el estudio, las personas que interactúan de manera constante con estos sistemas tienden a reducir sus contactos sociales en la vida real, al tiempo que desarrollan cierto nivel de dependencia emocional hacia la inteligencia artificial. En algunos casos, este patrón también se relaciona con un incremento en la sensación de soledad.
El análisis también revela diferencias entre grupos de usuarios. Por ejemplo, se identificó que las mujeres presentan una mayor reducción en sus interacciones sociales tras el uso de chatbots, mientras que los adultos mayores muestran una tendencia más marcada hacia la dependencia. Asimismo, las conversaciones en formato texto generan un vínculo emocional más fuerte que otras formas de interacción.
Otro punto relevante es que el nivel de cercanía emocional con la IA aumenta cuando las conversaciones se vuelven más personales. La disponibilidad constante, la ausencia de juicio y la simulación de empatía hacen que estos sistemas resulten especialmente atractivos para quienes buscan ser escuchados.
A pesar de estos hallazgos, los expertos coinciden en que la inteligencia artificial también puede tener aplicaciones positivas, especialmente como herramienta de apoyo inicial en contextos donde el acceso a acompañamiento psicológico es limitado.
Sin embargo, advierten que su uso debe mantenerse bajo un enfoque equilibrado. Aunque puede complementar las relaciones humanas, no sustituye la interacción social real.
En un contexto donde la soledad es cada vez más frecuente a nivel global, este fenómeno plantea nuevos retos sobre el papel de la tecnología en la vida cotidiana. La evidencia sugiere que, aunque los chatbots pueden ofrecer compañía temporal, su uso excesivo podría tener efectos contraproducentes en las relaciones humanas.